Condiciones de Pedidos
Los productos disponibles en Mira, Mari pueden ser adquiridos tanto por clientes particulares como por empresas a través de nuestra página web: www.miramari.es.
Para formalizar una compra, el cliente deberá disponer de capacidad legal suficiente para realizar la operación y garantizar que el medio de pago utilizado cuenta con fondos suficientes para cubrir el importe total de la compra.
La realización del pedido se entenderá como una aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta. En particular, al seleccionar la opción “Pagar”, el cliente confirma que ha leído y acepta estas condiciones en su totalidad y sin reservas.
Una vez completado el proceso de compra, Mira, Mari enviará una confirmación del pedido mediante correo electrónico. Los registros generados durante el proceso de compra servirán como justificante de las operaciones realizadas entre el cliente y Mira, Mari.
Los importes mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables. Los gastos correspondientes al transporte o envío no están incluidos en el precio de los productos y, cuando corresponda, serán añadidos al importe final de la compra.
El importe mínimo establecido para realizar una compra es de 10 €, sin tener en cuenta los gastos de envío u otros costes adicionales que pudieran derivarse de la operación.
Los precios publicados podrán ser modificados por Mira, Mari en cualquier momento. Sin embargo, al realizar un pedido se aplicará el precio que figure en la web en ese momento, siempre sujeto a la disponibilidad del producto y salvo que se haya producido un error tipográfico manifiesto.
En el supuesto de que un producto solicitado no se encuentre disponible después de haber realizado el pedido, Mira, Mari informará al cliente por correo electrónico y procederá a la correspondiente cancelación y devolución del importe abonado. El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria y del tipo de tarjeta utilizada para efectuar el pago.
Por último, la propiedad de los productos permanecerá en manos del proveedor hasta que el importe total de la compra haya sido abonado íntegramente.
Disponibilidad de piezas
En caso de que, una vez realizado el pedido, alguno de los productos seleccionados deje de estar disponible, Mira, Mari se pondrá en contacto con el cliente a través del correo electrónico para comunicarle la cancelación del pedido correspondiente.
Mira, Mari procurará mantener la disponibilidad de sus productos y atender las solicitudes de todos sus clientes. Si fuera necesario realizar una devolución como consecuencia de la falta de disponibilidad de un artículo, el tiempo necesario para que el importe sea abonado nuevamente dependerá de la entidad bancaria y del tipo de tarjeta utilizada para efectuar el pago.
Pagos
Pago con tarjeta
Mira, Mari permite realizar el pago de los pedidos mediante tarjeta de crédito o débito, de forma rápida y cómoda.
Para garantizar la protección de las operaciones, utilizamos una pasarela de pago segura que cumple con los estándares de seguridad aplicables a las transacciones online. Los datos bancarios introducidos durante el proceso de pago se gestionan de forma segura y Mira, Mari no tendrá acceso a los datos de la tarjeta utilizada.
Pago con Google Pay
Google Pay permite realizar el pago de los pedidos de forma rápida y segura utilizando los datos de pago previamente vinculados por el cliente a su cuenta.
Durante la operación, la información bancaria se gestiona directamente a través de la plataforma de pago, por lo que Mira, Mari no tendrá acceso ni almacenará los datos completos de la tarjeta utilizada.
El importe de la compra se cargará en el método de pago asociado a la cuenta de Google Pay del cliente. Este sistema de pago no supone ningún coste adicional para el cliente por parte de Mira, Mari.
Pago con Apple Pay
Los clientes también podrán utilizar Apple Pay como método de pago, siempre que esta opción esté disponible en su dispositivo y para su tarjeta.
La información necesaria para efectuar el pago es gestionada de forma segura por Apple Pay, de modo que Mira, Mari no tendrá acceso ni conservará los datos bancarios completos asociados a la tarjeta.
El importe correspondiente al pedido se cargará en el método de pago configurado por el cliente en Apple Pay. El uso de este sistema no supondrá ningún coste adicional para el cliente por parte de Mira, Mari.
Pagos por transferencia bancaria
Si el cliente selecciona la transferencia bancaria como forma de pago, recibirá por correo electrónico los datos necesarios para realizar el ingreso, incluido el número de cuenta al que deberá efectuarse la transferencia.
Para que podamos identificar correctamente el pago, será necesario indicar como concepto el número de pedido y el nombre de la persona que realiza el ingreso.
Una vez realizada la transferencia, el cliente puede agilizar la gestión enviando el justificante de pago a info@miramari.es, indicando en el asunto “Comprobante de ingreso”.
El pedido comenzará a prepararse una vez que Mira, Mari haya recibido el importe correspondiente o, en su caso, el justificante de la transferencia.
Si el pago no se realiza dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido, Mira, Mari podrá proceder a su cancelación.
Cualquier comisión o gasto adicional que pueda aplicar la entidad bancaria por realizar la transferencia será asumido por el cliente.
Por último, es importante tener en cuenta que los pedidos abonados mediante transferencia bancaria pueden requerir un tiempo de gestión superior al de otros métodos de pago. Por ello, si el cliente necesita recibir el producto en una fecha concreta, deberá tener en cuenta el tiempo adicional que puede conllevar este sistema de pago.
Seguridad
En Mira, Mari nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos realizados a través de nuestra web. Para ello, las operaciones con tarjeta se procesan mediante sistemas y pasarelas de pago que cuentan con las medidas de seguridad necesarias para proteger la información del cliente.
Los datos bancarios introducidos durante el proceso de pago son gestionados directamente por las entidades y plataformas encargadas de procesar la operación. Por este motivo, Mira, Mari no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta y no los almacena en sus propios sistemas.
Envíos y Entrega
Los pedidos fuera de disponibilidad o pedidos especiales de Mira, Mari se preparan normalmente en un plazo aproximado de 2 a 3 semanas. Este periodo puede ampliarse en épocas de alta demanda, como las semanas anteriores a Navidad. Si necesitas recibir un pedido para una fecha concreta o con carácter urgente, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@miramari.es para consultar las posibilidades de entrega.
Los envíos nacionales se realizan, generalmente, mediante empresas de mensajería privada, como Correos Express. Para los pedidos destinados a otros países, se podrá utilizar el servicio de Correos Internacional u otros operadores disponibles.
Durante el proceso de compra, el cliente podrá indicar la dirección en la que desea recibir el pedido, ya sea un domicilio particular, una oficina u otro lugar habilitado para la entrega. Los gastos de transporte serán asumidos por el comprador y se mostrarán en el carrito antes de finalizar la compra.
Una vez confirmado el pago, el cliente podrá consultar la información de su pedido, acceder a sus datos y descargar la factura correspondiente desde el apartado “Mis Pedidos”. El importe final del pedido incluirá los gastos de entrega y los impuestos aplicables, incluido el IVA cuando corresponda.
Cuando el pedido haya sido enviado, Mira, Mari comunicará al cliente la salida del mismo mediante correo electrónico o a través de una notificación incluida en el pedido. En dicha comunicación se facilitará, cuando esté disponible, el número de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado del envío.
La entrega se considerará realizada cuando el transportista haya puesto el pedido a disposición del destinatario, de acuerdo con el sistema de control y registro utilizado por la empresa de transporte. El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de recibirlo. Si el embalaje presenta signos evidentes de deterioro, ha sido abierto o existen daños visibles, se recomienda dejar constancia de ello al transportista y, si fuera necesario, rechazar la entrega.
Mira, Mari no será responsable de posibles retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, como incidencias o errores en el transporte, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o retrasos derivados de trámites aduaneros.
En los envíos internacionales, cualquier arancel, impuesto, tasa o derecho de aduana que resulte aplicable será asumido por el destinatario. Estos costes no serán responsabilidad de Mira, Mari, que tampoco podrá hacerse cargo de los retrasos que pudieran producirse como consecuencia de los procedimientos de despacho de aduanas.
Cualquier incidencia, reserva o reclamación relacionada con la entrega deberá comunicarse a Mira, Mari a través del correo electrónico info@miramari.es, aportando, siempre que sea posible, los datos del pedido y la información necesaria para poder gestionar la incidencia.
Devoluciones
Los pedidos enviados a España podrán devolverse exclusivamente dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega, siempre de acuerdo con la normativa española aplicable. Actualmente, Mira, Mari no admite devoluciones de pedidos enviados fuera de España.
Si deseas realizar una devolución, deberás comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a info@miramari.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibida la solicitud, Mira, Mari responderá por correo electrónico con las instrucciones y la dirección a la que deberá enviarse el producto.
El artículo deberá devolverse sin haber sido utilizado, en perfecto estado y correctamente protegido. Deberá conservar su embalaje original e incluir todos los accesorios y documentación que lo acompañaban en el momento de la entrega. El paquete deberá estar correctamente identificado con los datos necesarios para poder relacionarlo con el pedido correspondiente, como el número de pedido y los datos del remitente.
Los gastos derivados del envío de la devolución serán asumidos por el cliente, así como los riesgos asociados al transporte hasta que el producto llegue a Mira, Mari. Por ello, el cliente deberá asegurarse de que el paquete está adecuadamente protegido para evitar daños durante el traslado. Los gastos correspondientes al envío inicial del pedido no serán reembolsados.
Una vez recibida la mercancía y comprobado que cumple con las condiciones de devolución, Mira, Mari realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto.
No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos evidentes de uso, daños, suciedad o cualquier otra alteración atribuible al cliente. Si tras recibir el producto se determina que no cumple las condiciones exigidas para su devolución, Mira, Mari podrá rechazar el reembolso. En ese caso, el producto permanecerá disponible en nuestro almacén durante un periodo máximo de 30 días para que el cliente pueda solicitar su recogida.
No se admitirán tampoco aquellos paquetes que lleguen sin información suficiente para identificar al remitente o relacionarlos con un pedido concreto.
Cuando la devolución se produzca debido a que el producto ha llegado roto o se encuentra en mal estado funcional, Mira, Mari asumirá los costes correspondientes y procederá al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío iniciales.
Utilización
Antes de utilizar cualquiera de los productos adquiridos en Mira, Mari, recomendamos leer detenidamente las indicaciones y recomendaciones específicas que acompañen a cada artículo. Mira, Mari no se hace responsable de los daños que se deriven de un mal uso de las piezas que vendemos.
Algunos de nuestros artículos tienen una finalidad principalmente funcional y decorativa, Mira, Mari no se responsabiliza de la rotura durante el uso de la pieza por caida, golpe o consecuencia del uso cotidiano. Por este motivo, no se recomienda que cuando los productos puedan ser utilizados por niños, su uso deberá realizarse siempre bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto.
Cambios en las condiciones
Mira, Mari podrá actualizar o modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta, así como introducir cambios en los contenidos, servicios o en la forma en que estos se muestran y organizan en nuestra página web.
Las modificaciones que se realicen serán aplicables desde su publicación y deberán ser aceptadas por el cliente en el momento de efectuar una nueva compra a través de Mira, Mari.
Derechos de autor y propiedad intelectual
Todos los contenidos y materiales publicados en la página web de Mira, Mari, incluyendo diseños, textos específicos, fotografías, vídeos, ilustraciones y demás elementos gráficos, son propiedad de Mira, Mari o se encuentran debidamente autorizados para su uso, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización o utilización de estos contenidos o de los diseños de nuestros productos sin la autorización previa y expresa de Mira, Mari.
Del mismo modo, no está permitido fabricar o comercializar copias o reproducciones de los productos originales de Mira, Mari, ni utilizar nuestras fotografías, vídeos u otros contenidos con fines comerciales o de cualquier otra naturaleza sin contar con el consentimiento correspondiente y, cuando proceda, sin reconocer adecuadamente su autoría.
La protección de estos derechos se establece de conformidad con la normativa española aplicable en materia de propiedad intelectual, incluyendo el artículo 428 del Código Civil y el Real Decreto Legislativo 1/1996, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.